Unsere Betreuungspersonen sind von Anfang an mit der Gastfamilie in Kontakt. Im Idealfall übernehmen sie auch den ersten Besuch bei der Familie und lernen so das zukünftige Zuhause des Gastkindes schon einmal kennen. Die eigentliche Betreuung startet mit einem ersten Kennenlernbesuch, kurz nachdem der Gastschüler in seiner Familie angekommen ist. Auch danach besuchen Betreuer Gastkind und Gastfamilien regelmäßig, um nach dem Rechten zu sehen. Unsere Betreuer halten regelmäßigen telefonischen Kontakt und tauschen sich per E-Mail mit den Familien und Schülern aus.
Die Betreuungsperson hat jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen der Gastfamilie und des Gastschülers und ist zur Stelle, wenn der Gastschüler und seine Familie vor einer Herausforderung stehen. Vielleicht braucht der Austauschschüler eine kleine Starthilfe bei der Suche nach einem Hobby in Deutschland. Oder es gibt Kommunikationsschwierigkeiten mit der Gastfamilie, weil das Deutsch dann doch noch nicht so gut ist. In diesen Situationen können Betreuer optimal unterstützen und die Gastfamilie entlasten. Wenn es wirklich einmal größere Herausforderungen zu bewältigen gibt, bekommen sowohl Betreuer als auch Gastfamilien und Gastschüler jederzeit Unterstützung von unseren hauptamtlichen Mitarbeitenden im Büro von Partnership International.
